Investimos em melhorias e lançamos um novo conceito de atendimento

A partir de agora, cooperados terão várias formas de se relacionarem com a cooperativa em tempo real.

 

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Posto de Atendimento Multicanal localizado na Sede Sicoob Credijustra em Brasília/DF

O Sicoob Credijustra adequou-se à realidade virtual e acaba de lançar um novo conceito de atendimento. Os investimentos ocorrem em momento marcado pela ampla mudança nos hábitos e nos comportamentos das pessoas causados pelo fácil acesso às tecnologias. Por meio de uma conexão e interatividade jamais vividas, a internet alterou as relações interpessoais e, mais ainda, ampliou as ferramentas de comunicação e relacionamento entre as empresas e os clientes.

O objetivo desta nova rede de relacionamento da Cooperativa é estar presente na vida do cooperado quando ele mais precisar. Comodidade, facilidade, segurança e agilidade são as diretrizes deste novo projeto, o qual oferecerá atendimento personalizado via 0800, WhatsApp, inbox (mensagem) no Facebook e e-mail.

Por meio dos vários canais, é possível esclarecer dúvidas, solicitar empréstimos, consultar saldo, cotação e contratação de seguros e consórcios, além de outros serviços. “Nossa proposta é estar ao lado dos cooperados nos momentos em que eles mais precisarem, sem que, para isso, seja necessário dirigir-se ao posto de atendimento”, explica Alexandre Machado, diretor-presidente do Sicoob Credijustra.

Desde a sua fundação, o Sicoob Credijustra investe na qualidade do atendimento, pois ao passo em que conquista a satisfação e a confiança dos cooperados, gera conhecimento e competência para oferecer produtos e serviços de acordo com perfis individuais.

Toda a equipe de colaboradores do Sicoob Credijustra foi capacitada para atender às demandas. A meta inicial é oferecer o atendimento em dias úteis, das 9 às 18 horas, horário de Brasília-DF. Posteriormente, os horários serão ampliados. Além disso, o Sicoob Credijustra está aberto a receber sugestões que possam contribuir ainda mais para modernizar, melhorar e fortalecer o relacionamento e o atendimento.

CLIQUE AQUI e conheça agora mesmo todos os canais que você pode utilizar para falar conosco.

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